Η βρετανική αρχή ανταγωνισμού ανακοίνωσε ότι θα διερευνήσει τη Microsoft, προκειμένου να διαπιστώσει εάν παραπλάνησε ιδιώτες και οικογένειες κατά την προώθηση των συνδρομητικών προγραμμάτων του ιδιαίτερα δημοφιλούς Microsoft 365, με αποτέλεσμα να καταβάλουν υψηλότερο αντίτιμο.
Η Αρχή Ανταγωνισμού και Αγορών (Competition and Markets Authority – CMA) ανέφερε την Τετάρτη, 29 Ιουλίου, ότι η έρευνα θα επικεντρωθεί στην ενσωμάτωση του βοηθού τεχνητής νοημοσύνης, Copilot στις συνδρομές του Microsoft 365. Αρχικά, οι ιδιώτες και οι οικογένειες είχαν πρόσβαση στο Copilot χωρίς επιπλέον χρέωση, όμως ορισμένοι βρέθηκαν αργότερα αντιμέτωποι με ακριβότερες συνδρομές κατά την ανανέωσή τους.
«Η έρευνα θα εξετάσει κατά πόσο οι καταναλωτές έλαβαν εγκαίρως τις βασικές πληροφορίες σχετικά με τα διαθέσιμα προγράμματα και τις διαφορές στο κόστος τους, ώστε να μπορούν να κατανοήσουν τις επιλογές που είχαν πριν λάβουν την απόφασή τους», ανέφερε η CMA σε ανακοίνωσή της.
Η CMA πρόσθεσε ότι, παρότι στηρίζει την ευρύτερη υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης στη χώρα, οι καταναλωτές πρέπει πάντοτε να λαμβάνουν σαφείς και έγκαιρες πληροφορίες.
«Εξετάζουμε διεξοδικά τους ισχυρισμούς της CMA», δήλωσε εκπρόσωπος της Microsoft, προσθέτοντας ότι η εταιρεία παραμένει προσηλωμένη στη «δημιουργική συνεργασία» με τη ρυθμιστική αρχή.
Η Microsoft βρίσκεται αντιμέτωπη με πολυάριθμες έρευνες ανταγωνισμού σε παγκόσμιο επίπεδο, που αφορούν το λογισμικό για επιχειρήσεις, τις υπηρεσίες υπολογιστικού νέφους (cloud computing) και τις συνεργασίες της στον τομέα της τεχνητής νοημοσύνης. Τον Μάιο, η βρετανική CMA ξεκίνησε επίσης έρευνα σχετικά με την κυρίαρχη θέση της εταιρείας στην αγορά επιχειρηματικού λογισμικού.
Όπως σημείωσε η CMA, οι αρχές ανταγωνισμού της Αυστραλίας και της Ιταλίας διερευνούν επίσης τη Microsoft σχετικά με τις πληροφορίες που παρείχε στους πελάτες της κατά την ανανέωση των συνδρομητικών τους προγραμμάτων.
Πηγή: Reuters
Κάνε like στη σελίδα μας στο Facebook
Ακολούθησε μας στο Twitter
Κάνε εγγραφή στο κανάλι μας στο Youtube
Γίνε μέλος στο κανάλι μας στο Viber
– Αναφέρεται ως πηγή το ertnews.gr στο σημείο όπου γίνεται η αναφορά.
– Στο τέλος του άρθρου ως Πηγή
– Σε ένα από τα δύο σημεία να υπάρχει ενεργός σύνδεσμος